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Caso studio · Manutenzione industriale · AI + AR
AI SmartAssistance: un esperto nel campo visivo di ogni tecnico
Un assistente AR con intelligenza artificiale che guida i tecnici sul campo negli interventi di manutenzione complessi, in tempo reale, con Microsoft HoloLens 2, un'AI addestrata su misura e la base di conoscenza dell'azienda.
- Prodotto
- Assistente AR per tecnici sul campo
- Dispositivo
- Microsoft HoloLens 2, a mani libere
- Tecnologia
- AI addestrata su misura + ologrammi
- Settore
- Manifattura, field service, macchinari complessi
- Supporto
- Esperto da remoto, 24/7, ovunque
- Ambito
- Addestramento AI, sviluppo AR, integrazione HoloLens
La sfida
La manutenzione industriale era costosa, lenta e disomogenea
Quando un macchinario complesso si ferma, ogni ora di fermo ha un costo diretto. Mandare uno specialista, aspettare, riparare, ripetere: il modello tradizionale non è fatto per i ritmi delle operazioni di oggi.
Il problema non erano le persone, ma un sistema rimasto indietro rispetto alla complessità dei macchinari moderni.
La soluzione
Quattro funzioni, un solo visore
Come funziona una sessione
Dal guasto alla soluzione, a mani libere
Per le operations
Cosa significa in concreto
Ogni funzione è pensata su un costo operativo o un punto di guasto preciso.
FAQ
Le domande più frequenti
Quanto tempo serve per implementare AI SmartAssistance?
Un'installazione di base, con addestramento dell'AI sulla documentazione esistente e integrazione HoloLens 2, richiede di solito da 8 a 12 settimane fino al primo utilizzo in produzione, in base alla documentazione e alla complessità dei macchinari.
Cosa succede se l'AI non conosce la risposta?
Il sistema è pensato proprio per questo. Quando l'AI arriva al limite, lo dice chiaramente e collega il tecnico con un esperto da remoto, che vede la stessa scena tramite HoloLens e può annotarla direttamente.
L'AI si può addestrare sulla nostra documentazione?
Sì, ed è proprio il punto. Viene addestrata su documentazione tecnica, registri di manutenzione, storico interventi e dati operativi dell'azienda, e diventa specialista dei vostri macchinari e processi.
Servono modelli 3D o disegni tecnici?
Non per forza. Se avete file CAD, schemi o manuali li usiamo. Altrimenti il nostro partner Loto Studios realizza da zero modelli 3D e mappatura spaziale.
Funziona anche con connessione internet scarsa?
La guida principale funziona offline, utile per siti remoti o impianti sotterranei. Il collegamento con l'esperto da remoto richiede internet; assistente AI e ologrammi funzionano anche senza.
Di quale hardware ha bisogno il tecnico?
Microsoft HoloLens 2, un visore di realtà mista autonomo. Per le sessioni da remoto all'esperto basta un portatile o un tablet. Non serve alcuna infrastruttura particolare in sede.
I tuoi tecnici hanno bisogno di un esperto accanto?
Realizziamo assistenti AI addestrati sulla vostra documentazione, con interfacce AR che portano la risposta dove si lavora.
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