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Chatbot AI & assistenti
Sviluppo di chatbot e assistenti AI
Assistenti che rispondono ai vostri clienti e al vostro team 24/7, nella loro lingua, usando i vostri documenti. Sul sito, su WhatsApp e dentro gli strumenti che già usate.
Inizia in piccolo Prodotto a prezzo fisso
AI Assistant
Un assistente pronto per il vostro sito: addestrato sul vostro sito, online in 5 giorni, acquistabile online a prezzo fisso.
Da €49 / mese · attivazione a costo zero · + IVA
La risposta breve
Chatbot o assistente AI: qual è la differenza?
Un chatbot classico segue uno script: riconosce qualche parola chiave e propone un menu. Un assistente AI capisce testo libero in qualsiasi lingua, risponde dai vostri documenti e può fare il passo successivo, come verificare la disponibilità o prenotare. Stessa domanda, due risultati molto diversi:
- ✕Capisce solo le frasi scritte in anticipo
- ✕Di solito una sola lingua
- ✕Vicoli ciechi: l'ospite se ne va o vi chiama
- ✓Capisce testo libero, errori di battitura e domande successive
- ✓Risponde nella lingua dell'ospite, 24/7
- ✓Risponde dai vostri documenti e porta alla prenotazione
Cosa sviluppiamo
Servizi di sviluppo chatbot AI
I sei tipi di assistenti che sviluppiamo più spesso. Partite dal problema che riconoscete.
Le stesse domande, ogni giorno?
Chatbot AI per sito web & WhatsApp
Risponde su prezzi, orari, disponibilità e condizioni 24/7 sul sito e su WhatsApp, usando i vostri contenuti.
Lead persi dopo l'orario di chiusura?
Assistente per qualificazione lead & prenotazioni
Fa le domande giuste, propone slot davvero liberi e fissa la call o la visita direttamente nel vostro calendario e nel CRM.
Clienti che scrivono in cinque lingue?
Assistente multilingue per l'assistenza clienti
Risponde nella lingua del cliente e passa i casi complessi a una persona, con tutta la conversazione allegata.
Il team chiede continuamente dove trovare le cose?
Assistente per la knowledge base interna
Risponde ai dipendenti da Drive, Notion o SharePoint: procedure, onboarding, dettagli di prodotto. Accesso per ruolo.
Volete l'AI dentro il vostro prodotto?
Assistente AI in-app
Un copilota per gli utenti del vostro SaaS o della vostra app, costruito sui vostri dati e sulle vostre API. Vedi anche i nostri servizi di integrazione AI.
Vendete chatbot ai vostri clienti?
Chatbot AI white-label per agenzie
Sviluppiamo e manteniamo gli assistenti, voi li vendete con il vostro marchio. I vostri clienti vedono solo voi.
Sicurezza e GDPR
Assistenti AI sicuri e conformi al GDPR
Il vostro assistente parla con i clienti a nome vostro. Ci assicuriamo che dica solo quello che direste voi e che i loro dati restino protetti.
- Risponde solo dai vostri contenutiNiente prezzi o promesse inventati. Se la risposta non è nei vostri materiali, lo dice e propone una persona.
- Passaggio a una personaReclami, casi urgenti o delicati passano al vostro team, con tutta la conversazione allegata.
- GDPR fin dall'inizioHosting nell'UE su richiesta, consenso e informativa privacy nella chat, accordo sul trattamento dei dati prima di iniziare. Verificato dal nostro DPO interno.
- I vostri dati restano vostriConversazioni e documenti non vengono usati per addestrare modelli AI pubblici.
- Accesso per ruoloGli assistenti interni mostrano a ogni dipendente solo i documenti che può vedere.
- Log e statisticheOgni conversazione salvata e ricercabile, con report sulle domande più frequenti dei clienti.
Cosa dicono i clienti del nostro servizio di chatbot e assistente AI
La comunicazione di Chainweb Group, la passione per quello che fanno e la loro competenza sono notevoli.
Progetti di assistenti AI
Progetti reali dal nostro portfolio.
Condominio 24: assistente vocale AI
Un assistente vocale AI che risponde alle chiamate di uno studio di amministrazione condominiale a Torino.
Leggi il caso →Assistente AI per Google Workspace
Un assistente che trova le informazioni in Gmail e Drive e prepara le risposte.
Leggi il caso →AI SmartAssistance
Un assistente AR che guida i tecnici nella manutenzione industriale.
Leggi il caso →Nostri clienti
Prezzi
Quale piano fa per te?
Poche domande, 30 secondi.
Scegli il canale, poi la misura
Attivazione a costo zero su ogni piano. Paghi ogni mese, ogni 3 mesi o una volta all’anno.
Enterprise
Volumi più alti, integrazioni su misura con i tuoi sistemi o un’installazione dedicata: costruiamo il piano su di te.
Ti serve un assistente per il team che risponde dai documenti interni? È un prodotto a parte: Knowledge Assistant.
Domande frequenti
C’è un costo di attivazione?
No, l’attivazione è a costo zero su ogni piano: carichiamo i tuoi materiali (sito, listino, FAQ, documenti), colleghiamo i canali e il calendario, stabiliamo quando l’assistente passa a una persona e testiamo tutto con te prima di andare online.
Cosa conta come conversazione?
Una conversazione è una chat con un cliente, qualunque sia il numero di messaggi. Se il cliente torna un altro giorno, inizia una nuova conversazione. Le telefonate si contano in minuti.
E se superiamo il limite?
L’assistente continua a rispondere: i tuoi clienti non restano mai senza risposta. Ricevi un avviso all’80% del limite. Oltre puoi aggiungere un pacchetto (+500 conversazioni a €35, +100 minuti a €59) o passare al piano superiore. Se superi il limite due mesi di fila, ti proponiamo il piano che ti costa meno.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento pagando solo la differenza per il mese in corso. Il passaggio a un piano inferiore vale dal periodo di fatturazione successivo.
Posso tenere il mio numero?
Sì. Inoltri le chiamate dal tuo numero attuale all’assistente: i clienti continuano a chiamare il numero che conoscono.
Si può usare un numero verde?
Sì, come opzione. Con il numero verde ogni minuto in entrata lo paga l’azienda, e costa molte volte più di un numero normale: per questo lo quotiamo a parte.
Il cliente capirà che parla con un’AI?
Sì. L’assistente lo dice all’inizio di ogni chiamata, come richiede l’AI Act europeo. Dirlo subito funziona meglio: chi chiama si regola di conseguenza e chi preferisce una persona può chiederla.
Cosa succede quando l’AI non sa rispondere?
È istruito a rispondere solo in base ai tuoi materiali. Se la risposta non c’è, lo dice, prende i dati del cliente e passa la richiesta al tuo team. Le chiamate urgenti vanno subito a una persona.
Si collega al nostro CRM?
Sì, con il piano Max: ogni richiesta arriva direttamente nel tuo CRM. Base e Plus inviano le richieste via email e fissano gli appuntamenti nel calendario. Le integrazioni su misura con altri sistemi interni fanno parte di Enterprise.
In che lingue parla?
Più di 50, tra cui italiano e inglese. Risponde nella lingua del cliente.
Servono competenze tecniche?
No. Installiamo noi l’assistente sul tuo sito. Sulla maggior parte delle piattaforme basta un piccolo frammento di codice.
E se devo aggiornare le informazioni?
Inviaci le novità, per esempio nuovi prezzi, orari o un nuovo servizio, e aggiorniamo l’assistente. I piccoli aggiornamenti sono inclusi nel piano. Le modifiche più grandi, come molti nuovi documenti o una nuova lingua, vengono preventivate prima di iniziare.
Il mio assistente diventerà obsoleto?
No. L’AI cambia ogni mese e restare al passo fa parte del piano: quando è pronto un modello o una funzione migliore, lo testiamo e aggiorniamo il tuo assistente, che così continua a migliorare.
Confronta i piani
Quale piano AI fa per voi?
Rispondete a tre domande e vi evidenziamo il piano giusto. Oppure confrontate tutto qui sotto.
← Scorrete per confrontare →
| Per i clientiAssistente AI · Chatda €49 / meseAttivazione a costo zero | Per i clientiAssistente AI · Tutti i canalida €109 / meseAttivazione a costo zero | Per il teamKnowledge Assistant€249 / mese+ €990 di attivazione | Fa il lavoroAgente AIda €290 / mese+ sviluppo da €1.500 | |
|---|---|---|---|---|
| Chi e dove | ||||
| Chi ci parla | Clienti | Clienti | I vostri dipendenti | Clienti e/o staff |
| Chat sul sito | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| ✓ | ✓ | — | ✓ | |
| Slack, Teams o intranet | — | — | ✓ | su richiesta |
| Risponde alle telefonate (voce) | — | ✓ | — | ✓ |
| Lingue | 50+ | 50+ | Fino a 3 | Secondo necessità |
| Cosa sa | ||||
| Risponde dal sito e dai documenti | Sito, listino, FAQ | Sito + documenti | Fino a 500 documenti | I vostri sistemi e documenti |
| Link alla fonte | — | — | ✓ | ✓ |
| Accessi per ruolo | — | — | ✓ | ✓ |
| Cosa fa | ||||
| Vi invia i nuovi contatti | Via email (CRM con Max) | Email (CRM con Max) | — | Nel vostro CRM |
| Prenota appuntamenti | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Passa la conversazione a una persona | Raccoglie il contatto | ✓ | — | ✓ |
| Agisce nei vostri sistemi (aggiorna dati, rimborsi, ticket) | — | — | — | ✓ |
| Regole di approvazione, limiti e annullamento | — | — | — | ✓ |
| Ogni mese | ||||
| Hosting, monitoraggio e aggiornamenti | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Report su cosa chiedono le persone | Plus e Max | Plus e Max | ✓ | ✓ |
| Passaggio ai nuovi modelli AI | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avvio | ||||
| Online in | 5 giorni | 5 giorni | 4–6 settimane | 3–8 settimane |
| Come si acquista | Online, prezzo fisso | Online, prezzo fisso | Prezzo fisso dopo una call | Preventivo scritto dopo una valutazione |
| Acquista ora | Acquista ora | Richiedi un preventivo | Scopri gli agenti AI | |
Tutti i prezzi + IVA. L’uso del modello AI è fatturato al costo, senza ricarico; per gli agenti vocali anche i minuti di telefonia (di solito €30–150/mese). Potete passare a un piano superiore in qualsiasi momento.
Sui progetti da €5.000: pagate il 20% in meno e in cambio pubblichiamo il progetto come caso studio e ci lasciate una recensione su Clutch.
Valida solo per i nuovi progetti confermati dal 12 ottobre 2026. Non cumulabile con altre offerte. Ci concedete un’intervista di 20 minuti per il caso studio e il permesso di mostrare il vostro logo.Progettato con un Data Protection Officer nel team, non controllato da uno alla fine.
FAQ
FAQ sui chatbot AI
Le domande che le aziende ci fanno più spesso su costi, lingue, WhatsApp e protezione dei dati.
Un chatbot classico segue uno script e capisce solo le frasi scritte in anticipo. Un assistente AI capisce testo libero in qualsiasi lingua, risponde dai vostri documenti e può fare il passo successivo, come verificare la disponibilità o prenotare un appuntamento.
L’assistente AI pronto parte da €49 al mese per la chat su sito e WhatsApp, €79 al mese per le telefonate e €109 al mese per tutti i canali, con attivazione a costo zero. Potete pagare ogni mese, ogni 3 mesi (−10%) o una volta all’anno (−20%). Un assistente per la knowledge base interna costa €249 al mese più €990 di attivazione. Tutti i prezzi + IVA. Tutto ciò che va oltre il piano riceve un preventivo scritto prima di iniziare.
Un assistente per il sito è online in 5 giorni. Gli assistenti con WhatsApp, prenotazioni e CRM richiedono 4–6 settimane.
Risponde solo dai contenuti che approvate voi: sito, listini, FAQ e documenti. Se la risposta non c'è, lo dice e propone di mettere il cliente in contatto con una persona.
Risponde nella lingua del cliente, tra cui italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, e in più di 50 altre. Basta avere i contenuti in una sola lingua.
Sì. Lo colleghiamo all'API ufficiale di WhatsApp Business, così i clienti possono fare domande e prenotare direttamente su WhatsApp. Può funzionare anche su Telegram, Instagram e Messenger.
Sì. Può proporre slot davvero liberi dal vostro calendario, salvare le prenotazioni e creare lead in HubSpot o nel vostro CRM, con tutta la conversazione allegata.
Passa la conversazione al vostro team via email, WhatsApp o helpdesk: il cliente non resta mai senza risposta e il team vede tutta la chat.
Sì. Aggiungiamo consenso e informativa privacy nella chat, offriamo hosting nell'UE su richiesta e firmiamo un accordo sul trattamento dei dati prima di iniziare. Le conversazioni non vengono usate per addestrare modelli AI pubblici. Il nostro DPO interno verifica i flussi di dati.
Sì. Se l’assistente legge il vostro sito, recepisce le modifiche in automatico. Per documenti e listini, inviateci la nuova versione e la aggiorniamo nell’ambito del piano mensile.
Sì. Sviluppiamo e manteniamo gli assistenti, voi li vendete con il vostro marchio. Possiamo firmare un NDA prima del primo incontro.
Il vostro sito, i documenti che l'assistente deve usare, i canali che volete e dove devono arrivare i lead. Definiamo il progetto in una breve call.
Avete ancora una domanda? Fatela in una call di 30 minuti. Vi mostreremo un assistente funzionante sui vostri contenuti.
Prenota una demo gratuitaQuale servizio fa per voi?
Quattro modi in cui lavoriamo con l'AI: scegliete quello adatto al vostro progetto.
Chatbot e assistenti AI
Risponde ai clienti 24 ore su 24 usando i vostri contenuti. Prenotazioni e WhatsApp con il piano Business.
Questa pagina →Agent as a Service
Mettete in campo un agente AI autonomo che svolge un compito da solo, 24/7.
Scopri di più →Sviluppo e integrazione AI
Aggiungete funzionalità AI a un prodotto che avete già o che state sviluppando.
Scopri di più →
Automazione dei workflow
Automatizzate un processo aziendale end-to-end, con o senza AI.
Scopri di più →Cosa deve fare il vostro assistente?
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